Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales trata BARNACLE SOFT E.I.R.L. en tiendita.pe, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
Quién trata tus datos
BARNACLE SOFT E.I.R.L. (“BarnacleSoft”), RUC 20616218191, con el domicilio fiscal registrado en SUNAT para el RUC 20616218191. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a ventas@barnaclesoft.com.
Según el tipo de dato, BarnacleSoft cumple uno de dos papeles:
- Titular del banco de datos para los datos de las cuentas de usuario, de los negocios que usan el servicio y de las personas que nos contactan.
- Encargado del tratamiento para los datos que cada negocio registra sobre sus propios clientes, proveedores y trabajadores. En ese caso el negocio decide para qué se usan y es el responsable frente a esas personas; BarnacleSoft los trata solo para prestarle el servicio.
Qué datos tratamos
| Grupo | Datos |
|---|---|
| Cuenta y acceso | Correo, nombres y apellidos, contraseña (guardada solo como hash), rol, permisos y fechas de actividad. |
| Negocio | RUC o documento, razón social, nombre comercial, locales, almacenes, cajas y datos de contacto. |
| Clientes del negocio | Tipo y número de documento, nombre o razón social, teléfono, correo, dirección, historial de compras, ventas al crédito, saldos, abonos y vencimientos. |
| Proveedores | Documento, nombre o razón social, datos de contacto, compras y cuentas por pagar. |
| Ventas y caja | Productos vendidos, precios, descuentos, medios de pago y su referencia, aperturas, cierres y movimientos de caja, y el usuario que hizo cada operación. |
| Servicio técnico | Datos del cliente, equipo recibido, número de serie o IMEI, diagnóstico, presupuesto y estado de la orden. |
| Integración de facturación | Credenciales para conectar con el servicio de facturación electrónica. Se guardan cifradas y nunca se muestran de vuelta. |
| Seguridad | Dirección IP, navegador, acciones realizadas y fecha, para proteger las cuentas y atender incidencias. |
| Contacto comercial | Nombre, número de WhatsApp, rubro del negocio y lo que nos cuentes al escribirnos desde esta página. |
Para qué los usamos
- Crear y administrar las cuentas, dar acceso a cada usuario según su rol y mantener la sesión abierta.
- Registrar ventas, cobros, stock, compras, caja, cuentas de clientes y órdenes de servicio, y mostrar los reportes del negocio.
- Enviar al servicio de facturación electrónica los datos de las ventas para las que el negocio pide boleta o factura.
- Responder las consultas que nos envías, activar la prueba gratis, gestionar los planes y pagos y dar soporte.
- Proteger el servicio, detectar usos indebidos y cumplir obligaciones legales.
Tratamos estos datos porque son necesarios para prestar el servicio contratado o atender tu consulta, y para cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales ni usamos los datos que los negocios registran sobre sus clientes para nuestra publicidad.
Con quién los compartimos
- El servicio de facturación electrónica de BarnacleSoft, cuando el negocio emite una boleta o factura. Desde ahí los comprobantes se envían a SUNAT y, si el negocio lo usa, a su PSE.
- Proveedores de infraestructura: los servidores donde funciona el servicio y se guardan los datos y sus copias de respaldo.
- WhatsApp (Meta), cuando eliges escribirnos por ese medio. Esa conversación se rige también por las condiciones de WhatsApp.
- Herramientas de medición, si esta página las tiene activas (ver “Cookies y datos en tu navegador”).
- Autoridades, cuando una ley o una orden lo exija.
Datos fuera del Perú
Los servidores del servicio están ubicados fuera del Perú, por lo que los datos se transfieren a otro país para almacenarse y procesarse. Elegimos proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas y les damos acceso solo para operar la infraestructura.
Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras el servicio esté activo, conservamos los datos del negocio para que pueda consultarlos y usar sus reportes.
- Cuando el servicio termina, el negocio tiene 90 días para descargar su información. Después eliminamos sus datos; las copias de respaldo se eliminan cuando se completa su ciclo de rotación.
- Los datos de contacto comercial se conservan mientras dure la conversación y, si no contratas el servicio, hasta que nos pidas eliminarlos.
Cómo los protegemos
- Las credenciales de integración con facturación se guardan cifradas.
- Las contraseñas se guardan solo como hash; nadie de BarnacleSoft puede verlas.
- Cada negocio solo accede a sus propios datos, y cada usuario solo a lo que su rol le permite.
- Registramos las acciones importantes para poder revisar cualquier incidencia.
Ningún sistema es infalible. Si crees haber encontrado un problema de seguridad o una exposición de datos, escríbenos de inmediato a ventas@barnaclesoft.com.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación o supresión, u oponerte a su tratamiento cuando corresponda. Escríbenos a ventas@barnaclesoft.com con el asunto “Datos personales”, indicando qué pides y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar que eres el titular. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.
Si eres cliente de un negocio que usa tiendita.pe, ese negocio es el responsable de tus datos: dirige tu pedido a él o escríbenos y lo contactaremos. Los comprobantes ya enviados a SUNAT no se pueden modificar ni eliminar por obligación tributaria.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, lo avisaremos por correo, por WhatsApp o en el panel.